平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。

この度、弊社が輸入販売をしておりますプジョー社の電動ソルトミルゼリに製品不良が見つかり、製品の回収をさせていただくこととなりました。お買い求め頂きましたお客様にご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫びを申し上げます。

不良内容
ギア部につながる軸の長さ不足（写真A参照）により、軸が安定せずに回転してしまうことで、電動モーターユニット中心部の樹脂が削れ、摩耗する(写真Ｂ参照)ことが確認されております。摩耗が続きますと動かなくなる可能性がございます。
写真A

写真B

対象商品/弊社出荷販売時期
①電動ソルトミルゼリ
品番 24086 
JANコード 4006950024086
弊社出荷販売時期 2022年11月11日より12月5日
対象ロット番号 FWO001364970206P

②電動ミルゼリ　ペッパーミル＆ソルトミルセット
品番 2/28480
JANコード 4006950028480
弊社出荷販売時期 2022年8月1日より12月5日 
対象ロット番号 FWO001364740106P

対象ロット番号の見方
化粧箱側面にあるバーコード上のメーカーラベルに記載のロット番号をご確認ください。

商品の見分け方
商品での確認はコンテナ部分を横から見た時に軸が上部淵より出ていたら正常品です。

ご購入頂きましたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。上記該当します期間に購入されたお客様に対して製品回収をさせていただくこととなりました。
対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、弊社プジョーミル公式オンラインショップでご購入のお客様にはお手紙にてご案内申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後メーカーと共に検品体制を含め、品質管理の強化に努め、再発防止を図ってまいる所存ですので、引き続きプジョー製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

回収方法
着払いにて、下記お問合せ・ご送付先まで送付をお願いいたします。
セットの場合はお手数ですがソルトミルのみご送付をお願いいたします。

お問合せ・ご送付先
コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド
コーンズ・トレーディング
住所：〒105-0014 東京都港区芝三丁目3-3-10　コーンズハウス8階

TEL：03-5730-1609
Mail: trading@cornes.jp
受付時間：午前10時～午後5時（土日祝日、休業日を除く）

＊ご返送の際には、お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずご記載いただきますようお願い申し上げます。また、お分かりになる場合は、ご購入場所またはギフトの場合はギフトカタログ名等をご記載いただけますと幸いです。