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FAQよくあるご質問

ミルの使い方・お手入れ方法

Qペッパーミルとソルトミルの見分け方を教えてください。
A
上部ノブのライオンロゴと縁の色で見分けることができます。 ペッパーミルは黒で、ソルトミルは白です。 また、ペッパーミルとソルトミルはギア(刃)が異なり、それぞれに専用のものをご使用ください。 ペッパーミルは鉄製でソルトミルはステンレス製です。
Q最適な塩、胡椒、スパイスは何ですか。
A【弊社でお薦めしているペッパー】
朝岡スパイス株式会社 黒胡椒(原形)、マスコットフーズ株式会社 ブラックペッパーホール、ユウキ食品株式会社 ブラックペッパーホウル 朝岡スパイス株式会社 クリスタルソルト・ドイツ岩塩、株式会社ギャバン 食塩(グルメソルト)
*2-5mmの粒のものをご使用ください。お薦めしている商品でも生産年によっては大きさが異なることもあるため、ご確認をお願いします。
Qミルの取扱説明書が欲しいです。
A
Qペッパーミルで塩は挽けますか。
A塩はソルトミルでのみ挽くことができます。ミルはそれぞれ刃の部分の形状や材質が異なるため、胡椒はペッパーミル、塩はソルトミルで挽いてください。
Qお手入れの方法を教えてください。
A水分、湿気はサビの原因になります。使用後は乾いた布で水分や油分をふき取り、湿気のない場所で保管して下さい。ギア部分は小さなブラシなどで定期的にお手入れしてください。また、水洗い厳禁です。

点検・修理

Q塩・胡椒がうまく挽けません。
Aソルトミル、ペッパーミルのギアは構造、材質共に全く異なります。ペッパーミルでソルト、ソルトミルでペッパーを、または塩コショウを合わせて挽くことはできません。

■粒の大きさをご確認下さい。
ペッパーミルは、2~5mmの白・黒・緑胡椒、山椒、花椒、コリアンダーシードに使用できます。ピンクペッパー単独での使用はできません。5mmを超えるものは、内刃と外刃の間に入っていかず、挽くことができません。
【弊社でお薦めしているペッパー】
朝岡スパイス株式会社 黒胡椒(原形)、マスコットフーズ株式会社 ブラックペッパーホール、ユウキ食品株式会社 ブラックペッパーホウル ソルトミルは、2~5mmの岩塩専用です。海塩は使用できません。ピンク岩塩は粒の大きさが大きいものが多いため、推奨しておりません。5mmを超えるものは、内刃と外刃の間に入っていかず、挽くことができません。
【弊社でお薦めしているソルト】
朝岡スパイス株式会社 クリスタルソルト・ドイツ岩塩、株式会社ギャバン 食塩(グルメソルト)
【保証期間の場合】
お使いの塩、胡椒に問題がない場合、初期不良が考えられます商品センターにお問合せください。

■空回りしていますか?
ミルを回した時、刃は回転していますか? ギア部は永久保証です。 空回りしている場合、内刃と外刃が噛み合っていない初期不良と考えられますので修理センターにお問合せください。商品確認後、商品交換させて頂きます。
Qお問合せする前に確認することは何ですか。
Aご購入履歴をご用意ください。また、よくある質問をご確認ください。
Q修理のお問合せ先はどちらですか。
Aコーンズ修理受付センター
〒140-0002
東京都品川区東品川 2-3-12
シーフォートスクエアセンタービル 7F
TEL:03-5443-7885

商品について

Q生産方法について知りたいです。
Aギアの加工、木の削り出し、塗装、仕上げに至るまでスパイスミルはすべてフランスの自社工場で作られています。
Q商品を実際に見れる・試せる店舗はありますか。
Aデパートの他、東急ハンズ、LOFT、212 KITCHEN STOREなどにて販売しております。 事前にお電話で商品が店頭にあるかご確認ください。(一部のミルのみの取り扱いとなります。)
Q欲しい商品が売り切れの場合のお問い合わせ先を知りたいです。
A輸入商品のため数か月かかる場合がございます。
コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド コーンズ・トレーディング
E-MAIL: trading@cornes.jp

保証について

Q手挽きミル /コーヒーミルの保証について。
A手挽きミルとコーヒーミルは購入日から5年間保証されます。また、プジョーのギア(刃)のメカニズムは永久保証です。ただし自然劣化、落下や衝撃による損傷、誤使用には適用されません。詳細は取扱説明書をご覧ください。
Q電動ミルの保証について。
A電動部分は購入日から1年保証です。詳細は取扱説明書をご覧ください。
Qアポーリアの保証について。
Aアポーリアのセラミック商品は10年保証です。取扱説明書に沿った使用を前提としており、自然劣化、落下や衝撃による損傷、誤使用には適用されません。詳細は取扱説明書をご覧ください。
Qドリンクウェアの保証について。
A商品によって異なります。詳細は取扱説明書をご覧ください。

会員登録・お支払いについて

Q対応している支払い方法は何がありますか。
Aお支払いはクレジットカードのみとなります。

注文・発送について

Qいつ発送になりますか。
A通常、ご注文の翌営業日~5営業日以内での発送を心がけています。注文が集中した場合や連休前後、年末年始などは発送が遅くなる場合がございます。 離島など一部の地域は、お届けに10日前後を要することがございます。
※ 国内向けの配送のみ承っております。
Q注文キャンセルについて。
Aオーダーが確定しますとキャンセルができませんのでご了承ください。

輸入発売元コーンズについて

Q正規輸入元 コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッドについて。
A
コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッドは本ECサイト掲載のプジョー商品の正規輸入発売元です。

https://www.cornes.co.jp/
QPEUGEOTについて。
A

プジョーは200年以上の歴史を持つ、フランスの代表的なキッチン用品ブランドです。のこぎりの刃の製造から始まり、コーヒーミル、ペッパー・ソルトミル、自転車、自動車など、さまざまなジャンルにまたがり商品を作ってきました。

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